Hibabejelentés

 

Ha a ViDaNet bármely szolgáltatásában hibát észlel, az alábbiakban felsorolt ügyfélszolgálati címeken, személyesen vagy telefonon jelezheti nekünk. Bejelentését követően rövid időn belül kivizsgáljuk a hiba okát és visszajelzünk Önnek. Türelmét köszönjük!

 

Hibabejelentést minden, díjhátralékkal nem rendelkező előfizető vagy megbízottja tehet.

Elég csak a következőket bejelenteni:

  • előfizető neve;
  • pontos lakcím (házszám, lépcsőház, emelet, ajtószám);
  • előfizető azonosító (számla jobb felső részében, a név és cím alatt található);
  • tapasztalt hibajelenség rövid leírása.

Azonnali hibaelhárítás tipikus akadályai lehetnek:

  •      áramkimaradás a vételi helyen, annak körzetében, vagy a fejállomáson;
  •      épületbe, lépcsőházba, lakásba való bejutás akadályoztatása;
  •      épületek közötti kábel (-csatlakozás) hiba, rongálás;
  •      illetéktelen hálózatcsatlakozás a vételi helytől távolabb;
  •      műholdas, vagy földi sugárzás átmeneti problémája (pl.: viharos időjárás)

                                                                                                                                                                                       

GYŐRI KIRENDELTSÉG

GYŐRI IRODA

Szolgáltatási terület: Győr, Győrújfalu, Vámosszabadi, Pér, Gönyű

Hibabejelentés telefonon: 1203; hétfőtől - vasárnapig: 00.00 - 24.00 óráig
Hibabejelentés személyesen: 9024 Győr, Orgona u. 10.; hétfőtől - péntekig: 08.00 - 18.00 óráig
Hibabejelentés levélben: 9024 Győr, Orgona u. 10.
Hibabejelentés faxon: (96) 514-724

                                                                                                                                                                                       

MOSONMAGYARÓVÁRI IRODA

Szolgáltatási terület: Mosonmagyaróvár, Dunakiliti

Hibabejelentés telefonon: 1203; hétfőtől - vasárnapig: 00.00 - 24.00 óráig
Hibabejelentés személyesen:
9200 Mosonmagyaróvár, Kötélgyártú u 1-3..; hétfő, kedd, szerda: 08.00 - 16.20 óráig, csütörtök: 08.00 - 20.00 óráig, péntek: 08.00 - 12.00 óráig
Hibabejelentés levélben: 9200 Mosonmagyaróvár, Kötélgyártó u. 1-3.
Hibabejelentés faxon: (96) 206-711

                                                                                                                                                                                       

TATAI IRODA

Szolgáltatási terület: Tata, Naszály

Hibabejelentés telefonon: 1203; hétfőtől - vasárnapig: 00.00 - 24.00 óráig
Hibabejelentés személyesen:
2890 Tata, Tóvárosi korzó 3.; hétfő, kedd, szerda: 08.00 - 16.20 óráig, csütörtök: 08.00 - 20.00 óráig, péntek: 08.00 - 12.00 óráig
Hibabejelentés levélben: 2890 Tata, Tóvárosi korzó 3.
Hibabejelentés faxon: (34) 589-578
E-mail: tata@vidanet.hu

                                                                                                                                                                                       

KAPOSVÁRI KIRENDELTSÉG

KAPOSVÁRI IRODA

Szolgáltatási terület: Kaposvár, Csököly, Gige, Jákó, Kadarkút, Kaposfő, Kiskorpád, Mezőcsokonya, Somogysárd, Rinyakovácsi

Hibabejelentés telefonon: 1203; hétfőtől - vasárnapig: 00.00 - 24.00 óráig
Hibabejelentés személyesen:
7400 Kaposvár, Szántó u. 5..; hétfőtől - csütörtökig: 08.00 - 16.20 óráig, péntek: 08.00 – 14.30 óráig.
Hibabejelentés levélben: 7400 Kaposvár, Szántó u. 5.
Hibabejelentés faxon: (82) 528-308

                                                                                                                                                                                       

PÉCSI IRODA


Hibabejelentés telefonon: 1203; hétfőtől - vasárnapig: 00.00 - 24.00 óráig
Hibabejelentés faxon:(72) 534-881;
Hibabejelentés személyesen:
7621 Pécs, Irgalmasok u. 5. (Konzum Irodaház).; hétfő, kedd, szerda: 08.00 - 16.20 óráig, csütörtök: 08.00 - 20.00 óráig, péntek: 08.00 - 12.00 óráig.
Hibabejelentés levélben: 7621 Pécs, Irgalmasok u. 5.

                                                                                                                                                                                       

MINDSZENTI IRODA

Hibabejelentés telefonon: 1203 hétfőtől - vasárnapig: 00.00 - 24.00 óráig
Hibabejelentés személyesen: Mindszenti irodánk 2009. szeptember 15-én bezárt!
Hibabejelentés levélben: 7400 Kaposvár, Szántó u. 5.
Hibabejelentés faxon: (82) 528-308

                                                                                                                                                                                       

BUDAPESTI KIRENDELTSÉG

BUDAPEST XVIII. KERÜLETI IRODA

Szolgáltatási terület: Budapest XVIII. kerület

Hibabejelentés telefonon: 1203: hétfőtől - vasárnapig: 00.00 - 24.00 óráig
Hibabejelentés személyesen:
1181 Budapest, Havanna u. 3.; hétfőtől, szerda, péntek: 08.00 - 15.00 óráig, kedd, csütörtök: 10.00 – 18.00 óráig
Hibabejelentés levélben: 1181 Budapest, Havanna u. 3.
Hibabejelentés faxon: 292 3293

                                                                                                                                                                                       

BUDAPEST II., III. KERÜLETI IRODA

Szolgáltatási terület: Budapest II., III. kerület

Hibabejelentés telefonon: 1203: hétfőtől - vasárnapig: 00.00 - 24.00 óráig
Hibabejelentés személyesen:
1035 Budapest, Szentendrei út. 19.; hétfőtől, szerda, péntek: 08.00 - 15.00 óráig, kedd, csütörtök: 10.00 – 18.00 óráig
1039 Budapest Juhász Gyula u. 2.: kedd, csütörtök: 10.00 – 18.00 óráig
Hibabejelentés levélben: 1035 Budapest, Szentendrei út. 19.
Hibabejelentés faxon: 315 2571