Vidanet

Tisztelt Előfizetőink!

Társaságunk üzleti filozófiája szerint egyre magasabb színvonalú, a kor követelményeihez és kihívásaihoz igazodó szolgáltatások fejlesztésére törekszünk. Ennek Önök az utóbbi időben számos gyakorlati megvalósulását tapasztalhatták, egyebek között a különböző digitális televíziós programcsomagok, a széles internetes választék, a kábeltelefon vagy újabban a többféle, kedvező árú kombinált csomagok megjelenése.
Szolgáltatásaink minőségének fejlesztésében komoly lépés lesz a jelentős beruházással megújított győri ügyfélszolgálatunk április 1. megnyitása, ahol naponta 200-250 ügyfél is megfordul. Az Orgona utcai épületben lévő ügyfélfogadónkat az emeletről a földszintre költöztetjük, közvetlen eléréssel az utca felől. Szépen berendezett, kulturált várószobát alakítunk ki, ahol a nagy forgalom miatt néha elkerülhetetlen várakozás kellemetlenségét HD-televízió és internetezési lehetőség igyekszik enyhíteni, valamint berendeztünk egy játszósarkot is azoknak, akik kisgyermekkel jönnek hozzánk ügyeiket intézni. Új elektronikus ügyfélhívónk is az Önök kényelmét szolgálja.
A várószobából nyíló ügyfélszolgálati irodánkban négy munkatársunk áll az Önök rendelkezésére, olyan technikai lehetőséggel is, hogy például a set top boxot azonnal ki tudják próbálni.
Megújuló ügyfélszolgálatunk minden hétköznap változatlanul 8-18 óra között áll az Önök rendelkezésére.

Üdvözlettel:
ViDaNet Zrt.