Ön még nem választott települést!
Kérjük, válassz települést!
vagy

2 db számítógépen szeretnék internetezni. Hogyan tudom ezt megtenni?

Az internet-szolgáltatást csak egy számítógéphez biztosítjuk. Az ügyfél ugyanakkor routerrel megoszthatja a szolgáltatását.

A modemen csak a STANBY gomb világít, de nem megy az internet. Mi a teendő?

Ez olyankor fordul elő, amikor nincs bekapcsolva a modem. A modemen található egy bekapcsoló gomb.

Az internet beállításához szükséges felhasználónevet és jelszót hol és hogyan igényelhetem?

Az internet beállításához nincs szükség felhasználói névre és jelszóra, a csatlakozás automatikus.

Fix IP cím igényelhető a Vidanetnél?

Sajnos jelenleg erre lakossági termékek esetében nincs lehetőség, üzleti ügyfeleink azonban az internet termékeik mellé igényelhetnek fix IP címet is.

Hogyan ismerhetem fel az adathalászati tevékenységet?

Legtöbbször hamisított e-mailben és weboldalakon érik el a bűnözők, hogy önként adjuk meg az adatainkat. A csalók bankok, közösségi oldalak, nagyobb cégek és online fizetésre alkalmas szolgáltatások ismertségét használják fel úgy, hogy külsőleg lemásolják az igazit, de egy linkkel vagy gombbal átvisznek egy másik oldalra, ahol a személyes adatainkat egy űrlapot kitöltve kell megadni.

Mindenképp kezdjen gyanakodni, amennyiben:
- a Vidanet nevében kapott üzenetben a cég nevét angolul, "ViDaNet Cabletelevision Provider Ltd."-ként írják,
- felugró üzenetben értesítik, hogy kisorsolták egy nyereményjátékon,
- e-mailben értesítik, hogy kisorsolták olyan nyereményjátékon, amelyen nem vett részt,
- üzenetet kap, mely szerint fiókját törölni fogják, ha nem adja meg a belépési adatait, vagy például
- illegális zene- és filmletöltésért büntetéssel fenyegetik a hatóság nevében e-mailen keresztül, és a bírság azonnali utalására kérik.

Hogyan kell a routert beállítani?

A routerekhez mellékelt telepítő CD segítségével egyszerűen, informatikai tudás nélkül is könnyedén elvégezhetőek a szükséges beállítások.

Hogyan kell beállítani a levelezőrendszert?

A beállításhoz honlapunkon talál részletes információt a Segítség/Letölthető dokumentumok/Segítség menüpont alatt.

Hogyan mérhetem az adatforgalmat mobilnetnél?

Az adatforgalom mérésére számos alkalmazás elérhető mind Android, mind iOS eszközök esetében. Ezek folyamatosan számlálják a le- és feltöltési adatforgalmat, emellett havi limitet is megadhat, így nem kell attól tartania, hogy túllépi az előfizetéshez tartozó mennyiséget. (A Vidanet nem számol fel túlforgalmazási költséget, így a mobilnet havidíján felül nem kell plusz költségtől tartania. A havi adatforgalom elérése után a sávszélességet 128 kbit/s-ra korlátozzuk a fordulónapig.) Az alábbi oldalon 2-2 alkalmazást ajánlunk Androidra és iOS eszközökre (iPhone, iPad): www.vidanet.hu/adatforgalom-szamlalo/

Hogyan telepíthetem a mobilnetet USB stickről?

A telepítés menetéről honlapunkon talál részletes információt a Segítség/Letölthető dokumentumok/Segítség menüpont alatt.

Mi az adathalászat?

Az online bűnözés egyik fajtája az adathalászat, melynek lényege, hogy illetéktelenek csapdákat állítanak, hogy megszerezzék a személyes adatait, például a felhasználónevét, jelszavát vagy bankkártyaadatait, hogy pénzhez jussanak. Ha személyes adatai rossz kezekbe kerülnek, komoly bajba kerülhet, a bankkártyaadatok megszerzésével a pénzét is ellophatják. Ezért a fokozott óvatosság internetezés közben nélkülözhetetlen.

Milyen felületeken tájékozódhatok a Vidanet akcióiról és nyereményjátékairól?

A Vidanet akcióiról és nyereményjátékairól minden esetben a Vidanet saját felületeiről tájékozódhat, melyek a következők:
- Honlap: https://www.vidanet.hu/ 
- Facebook-oldal: https://www.facebook.com/vidanet/
- Hírlevél: Előfizetőink személyesen ügyfélszolgálati irodáinkban iratkozhatnak fel.
- Telefonos ügyfélszolgálat: Hívja a 1203-as telefonszámot, ahol kollégáink minden nap 6:00 és 22:00 között rendelkezésére állnak. A részletekért kattintson ide! 
- Iroda: Szeretettel várjuk ügyfélszolgálati irodáinkban, ahol személyesen és kényelmesen intézheti ügyeit. Irodáink elérhetőségét és ügyfélfogadási idejét itt találja.