Információk az HBO GO szolgáltatással kapcsolatban

2014. 07. 28

Tisztelt Ügyfeleink!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy a Samsung Smart TV-ken a 2113.4-es verziószámú firmware esetében tapasztalt lejátszási hibát egy újabb verzió már kiküszöböli, ugyanakkor PC és MAC platformon egy MS Windows frissítés okozhat problémákat.

Samsung Smart TV

A firmware  2114-es verziója már orvosolja a korábbi verzióban jelentkező hibát, így azon ügyfeleinknek, akik tapasztalták a problémát, azt javasoljuk, hogy frissítsenek erre az új verzióra!

PC és MAC platform

Az MS Windows frissítése okozhat problémát: lejátszás indításakor előfordulhat, hogy semmi nem történik, vagy egy rövid időre ugyan beugrik a „töltődik” felirat, de a lejátszás nem indul el. 

Megoldás: 

• Lépjen be a következő mappába: 
  • PC-n: c:\Users\<Username>\AppData\LocalLow\Microsoft\Silverlight\is\ (Az AppData könyvtár alapértelmezésben rejtett.)
  • MAC-en: /Users/<user>/Library/Application/Support/Microsoft/Silverlight/is
• Törölje ki az összes mappát és fájlt, amit ott talál!
• Nyissa ki újra a böngészőt!
• Jelentkezzen be újra az hbogo.hu oldalon és indítsa el gond nélkül a lejátszást!

Kellemes filmnézést kívánunk!

Üdvözlettel:
Vidanet Zrt.