Tisztelt Ügyfeleink!
Ezúton szeretnénk felhívni a figyelmüket arra, hogy az HBO GO szolgáltatás nem működik egyes LG okostelevíziókon. Az LG tájékoztatása szerint a DRM védett tartalom lejátszásakor kapott hibaüzenetet (Failed in recieveing correct license from server.) az LG TV szoftver 04.20.29 verziója okozza.
A készüléküket működtető szoftvert az alábbi módon tudják ellenőrizni:
• Lépjenek be a Setting menübe.
• Ezután válasszák Support menüpontot.
• A Software Updatere kattintva egy felugró ablak mutatja meg az aktuális verzió számát.
Kérjük ügyfeleinket, hogy lehetőségük szerint ne frissítsenek a 04.20.29-es verzióra, mert nem fogják tudni az HBO GO szolgáltatást használni, továbbá a frissítés után már nem lehetséges visszatölteni a régebbi verziószámú szoftvert.
Amint a hibát sikerült elhárítani, jelezni fogjuk.
Köszönjük a megértésüket!
Vidanet Zrt
FRISSÍTÉS: Az LG január 9-ei tájékoztatása szerint a felmerülő hibát sikeresen elhárították. További részletekért kattintson ide!
