Mosonmagyaróváron megújult a Vidanet ügyfélszolgálati irodája. Új helyszínen, a Kötélgyártó utcában várja az ügyfeleket az átalakult iroda négy napja. Aki belép, úgy érzi, hazaérkezett, kellemes körülmények, barátságos kiszolgálás várja. „A Vidanet stratégiájának központjában az ügyfél, a helyi jelenlét és a minőségi szolgáltatások állnak. Jelenlétünk és az ügyfeleinkkel való kapcsolatunk egyik legmeghatározóbb helye az ügyfélszolgálati iroda. Ebből egyenesen következik, hogy a stratégia részeként cégünk tudatosan törekedett az otthonos körülmények kialakítására” – mondja Sátor Csaba, a Vidanet vezérigazgatója.
A cég vezetője örömmel beszél arról, hogy az ügyfélszolgálati irodák megújításának első és meghatározó lépése a mosonmagyaróvári iroda elköltöztetése és új felfogásban való felépítése.
„Szolgáltatási palettánk ma már messze túlmutat a televíziós kínálaton, hiszen a Vidanet napjainkban analóg, digitális tv-szolgáltatásokat, nagysebességű internetet és kedvező árú telefonos szolgáltatásokat kínál, így inkább nevezhető telekommunikációs szolgáltatónak. Ez egyben azt is jelenti, hogy a szolgáltatások száma és bonyolultsága is nőtt. Ezek bemutatásához, kipróbálásához fontosnak tartjuk a személyes találkozást ügyfeleinkkel, annak ellenére, hogy számos más lehetőség is rendelkezésünkre áll, elég csak az éjjel-nappal hívható ügyfélszolgálatra vagy az internetre gondolni. Az elmondottak szellemében megújult ügyfélszolgálati irodában olyan körülményeket kívántunk teremteni, hogy aki betér hozzánk, ne egyszerűen csak ügyfélnek, hanem már-már családtagnak érezze magát." Ez sikerült. Olyan az iroda, mintha egy családi ház nappalijába lépnének be az ügyfelek. A külső szemlélő számára a fenti gondolatok nélkül is nyilvánvaló, hogy a cég mindent elkövetett új szellemiségének kifejeződése érdekében. Bátran mondhatjuk, hogy Mosonmagyaróvár egy európai színvonalú irodával lett gazdagabb.
Friss, lendületes színvilág, modern, funkcionálisan megtervezett berendezés, kipróbálható szolgáltatások várják a cég meglévő és leendő előfizetőit. Rövidesen a győri ügyfeleket is hasonlóan modern, barátságos, megújult irodával várja a Vidanet!
